# Jak wezwać wynajmującego do naprawy ogrzewania?

- Adres: https://tuwiesz.pl/baza-wiedzy/wezwanie-do-naprawy-ogrzewania/
- Rodzaj: poradnik
- Region: cała Polska
- Dział: Mieszkanie i rachunki › Wynajem mieszkania i prawa najemcy
- Stan informacji na dzień: 24.10.2026
- Zweryfikowano: 24.10.2026
- Ostatnia zmiana: 24.10.2026
- Źródła:
  - [Kancelaria Sejmu / ELI — ustawa o ochronie praw lokatorów: podział napraw, umowa i dostęp do lokalu](https://eli.gov.pl/api/acts/DU/2023/725/text.html)
  - [Kancelaria Sejmu — Kodeks cywilny: zawiadomienie o awarii, termin naprawy i doręczenie wezwania](https://eli.gov.pl/api/acts/DU/1964/93/text/U/D19640093Lj.pdf)
  - [Kancelaria prawna PMTW — odrębne opracowanie o podziale napraw i obowiązkach stron najmu](https://pmtw.pl/najem-lokalu-prawa-i-obowiazki-najemcy-i-wynajmujacego/)
  - [Kancelaria Sejmu / Dziennik Ustaw — nieodpłatna pomoc prawna: zakres pomocy i uprawnienie do porady](https://eli.gov.pl/api/acts/DU/2026/44/text.pdf)
- Cytowanie: „Jak wezwać wynajmującego do naprawy ogrzewania?”, TuWiesz.pl, stan informacji na dzień 24.10.2026, https://tuwiesz.pl/baza-wiedzy/wezwanie-do-naprawy-ogrzewania/

---

Gdy w wynajmowanym mieszkaniu przestaje działać ogrzewanie, niezwłocznie zawiadom wynajmującego i opisz skutki awarii. Sprawdź umowę oraz rodzaj instalacji, aby ustalić, kogo obciąża naprawa. Jeśli odpowiada za nią wynajmujący, a bez naprawy mieszkanie nie nadaje się do umówionego używania, możesz wyznaczyć odpowiedni termin jej wykonania. Zachowaj wezwanie, dowody jego doręczenia i dokumentację usterki, a także uzgodnij dostęp do lokalu.

## Sprawdź umowę i adresata zgłoszenia

Ten poradnik dotyczy zwykłego najmu mieszkania w Polsce podczas trwania umowy. Zgłoszenie skieruj do wynajmującego wskazanego w umowie albo jego upoważnionego przedstawiciela. Jeżeli problem dotyczy całego budynku, kontakt z administracją pomoże ustalić przyczynę. Dopilnuj jednak, aby informacja dotarła również do właściwej strony umowy.

Wynajmujący co do zasady powinien utrzymywać mieszkanie w stanie przydatnym do umówionego używania. Szczegółowy podział napraw określają art. 6a–6e ustawy o ochronie praw lokatorów. W lokalu z publicznego zasobu mieszkaniowego, np. mieszkaniu gminnym, punktem odniesienia jest ten ustawowy podział.

Przy lokalu spoza publicznego zasobu art. 6f pozwala stronom inaczej określić wskazane prawa i obowiązki. Przeczytaj więc umowę i aneksy, zwłaszcza postanowienia o instalacjach, serwisowaniu i wymianie urządzeń. Wątpliwe postanowienie warto poddać ocenie prawnej; samo wpisanie go do umowy nie rozstrzyga każdej kwestii.

## Kto odpowiada za dany rodzaj ogrzewania?

Ustawa odróżnia centralne ogrzewanie wraz z grzejnikami od ogrzewania etażowego, pieców i urządzeń podgrzewających wodę. Poniższa tabela przedstawia podział ustawowy. W prywatnym lokalu spoza publicznego zasobu sprawdź również jego dopuszczalne zmiany w umowie.

| Instalacja lub urządzenie | Podział obowiązków według ustawy |
|---|---|
| Wewnętrzna instalacja centralnego ogrzewania wraz z grzejnikami | Naprawa i wymiana obciążają wynajmującego; odrębną regułę dla ogrzewania etażowego opisuje następny wiersz. |
| Etażowe centralne ogrzewanie | Naprawa i konserwacja obciążają najemcę. Najemca odpowiada również za wymianę, jeżeli instalacja nie została wykonana na koszt wynajmującego. |
| Piec węglowy lub akumulacyjny | Naprawa i konserwacja, łącznie z wymianą zużytych elementów, obciążają najemcę. |
| Wymiana pieca grzewczego | Obciąża wynajmującego. |
| Przepływowy grzejnik wody lub podgrzewacz wody | Naprawa, konserwacja i wymiana obciążają najemcę. |

Znajdź oznaczenie urządzenia i dostępną dokumentację techniczną. W razie wątpliwości poproś administrację lub fachowca o ustalenie rodzaju instalacji oraz uszkodzonego elementu. Potoczne określenie „piec” nie wystarcza do przypisania kosztów. Znaczenie ma także przyczyna uszkodzenia, w tym ewentualna wina najemcy. Sama awaria nie dowodzi takiej winy.

## Zawiadom od razu i udokumentuj usterkę

Art. 666 § 2 Kodeksu cywilnego wymaga niezwłocznego zawiadomienia wynajmującego o potrzebie naprawy, która go obciąża. Nawet gdy dopiero ustalasz odpowiedzialność, warto od razu przekazać fakty: gdzie wystąpił problem, od kiedy trwa i co nie działa. Po rozmowie telefonicznej prześlij krótkie podsumowanie wiadomością, którą można zachować.

Do przygotowania zgłoszenia przyda się własna dokumentacja:

- daty ujawnienia usterki i kolejnych zgłoszeń;
- zdjęcia urządzenia, widocznego uszkodzenia lub komunikatu błędu;
- odczyty temperatury z nazwą pomieszczenia, datą i godziną;
- opis ograniczeń, np. które pokoje przestały nadawać się do normalnego używania;
- korespondencja, protokół wydania mieszkania i dostępna diagnoza fachowca.

To wskazówki porządkujące dowody, a nie urzędowy wykaz załączników. Nie odkładaj zgłoszenia do czasu uzyskania ekspertyzy. Kolejne pomiary i informacje możesz dosłać później. Opisuj zaobserwowane objawy; przypuszczenie o przyczynie wyraźnie odróżnij od ustalenia serwisanta.

## Jaki termin naprawy wyznaczyć?

Art. 663 Kodeksu cywilnego pozwala wyznaczyć wynajmującemu odpowiedni termin na konieczne naprawy, które go obciążają, gdy bez nich mieszkanie nie jest przydatne do umówionego użytku. Przepis nie podaje jednej liczby dni dla wszystkich awarii. Nie każda niedogodność spełnia tę przesłankę.

Przy wyborze daty uwzględnij pilność sytuacji, wpływ braku ogrzewania na korzystanie z mieszkania, zakres prac i realne możliwości ich wykonania. To pomoc w ocenie odpowiedniego terminu, a nie ustawowy katalog kryteriów.

Wpisz konkretną datę, ewentualnie godzinę. Wyjaśnij, dlaczego oczekujesz naprawy właśnie w tym czasie. Osobno poproś o szybki kontakt organizacyjny. Termin odpowiedzi na wiadomość i termin usunięcia usterki powinny być rozróżnione.

## Wzór wezwania do naprawy

Poniższy wzór jest autorski. Użyj go po ustaleniu, że konieczna naprawa obciąża wynajmującego i zachodzą opisane warunki art. 663. Dopasuj opis, podstawę odpowiedzialności oraz termin do swojej sytuacji.

> **[Miejscowość, data]**  
> Najemca: [imię i nazwisko, adres do korespondencji]  
> Wynajmujący: [imię i nazwisko albo nazwa, adres]
>
> **Wezwanie do koniecznej naprawy ogrzewania mieszkania**
>
> Dotyczy mieszkania przy [adres], wynajmowanego na podstawie umowy z [data].
>
> Zawiadamiam, że od [data lub przybliżony moment ujawnienia] występuje następująca usterka: [urządzenie lub instalacja, objawy]. Problem powoduje [konkretne ograniczenia korzystania z mieszkania]. Dotychczasowe zgłoszenia przekazano [daty i sposób kontaktu; usuń, jeśli nie było wcześniejszych zgłoszeń].
>
> Konieczna naprawa obciąża wynajmującego na podstawie [odpowiednie postanowienie umowy lub właściwy przepis ustawy lokatorskiej]. Bez jej wykonania mieszkanie nie jest przydatne do umówionego używania, ponieważ [opis wpływu awarii].
>
> Na podstawie art. 663 Kodeksu cywilnego wyznaczam termin wykonania koniecznej naprawy do [data, ewentualnie godzina]. Wybrany termin uzasadnia [okoliczności określające pilność i możliwość wykonania prac].
>
> Proszę o niezwłoczny kontakt w celu uzgodnienia wizyty osoby wykonującej naprawę. Proponuję udostępnienie mieszkania [terminy dostępności; w razie potrzeby wskaż sposób pilnego uzgodnienia innej godziny]. Proszę o potwierdzenie otrzymania wezwania i ustaleń dotyczących naprawy.
>
> Załączniki: [lista zdjęć, odczytów, diagnozy lub wcześniejszej korespondencji].  
> [Podpis przy piśmie papierowym; dane nadawcy przy wiadomości]

Przed wysłaniem usuń instrukcje w nawiasach i puste pola. Zachowaj dokładnie tę wersję, którą otrzyma adresat, wraz z załącznikami.

## Jak doręczyć wezwanie i zachować dowód?

Sprawdź adres oraz zasady komunikacji wskazane w umowie. Dla udokumentowania doręczenia możesz wręczyć pismo za potwierdzeniem odbioru na kopii albo wysłać list polecony z potwierdzeniem odbioru. Wiadomość elektroniczna pomaga szybko przekazać treść; zachowaj również odpowiedź wynajmującego, jeśli ją otrzymasz.

Według art. 61 Kodeksu cywilnego istotne jest dojście oświadczenia do adresata tak, aby mógł zapoznać się z jego treścią. Sama data wysyłki tego nie przesądza. Zaplanuj termin naprawy z uwzględnieniem doręczenia.

Przechowuj treść wezwania, załączniki, potwierdzenia wysłania i odbioru oraz późniejsze ustalenia. Zapis samego nadania listu nie pokazuje jeszcze, co znajdowało się w kopercie.

## Udostępnij mieszkanie i zapisz wynik prac

Po wcześniejszym ustaleniu terminu trzeba udostępnić lokal m.in. do przeglądu, ustalenia zakresu niezbędnych prac i ich wykonania. Wynika to z art. 10 ustawy lokatorskiej. Uzgodnij, kto przyjdzie i kiedy; jeśli proponowana godzina jest niemożliwa, od razu podaj dostępne terminy.

Awaria wywołująca szkodę albo bezpośrednio grożąca jej powstaniem wymaga niezwłocznego udostępnienia lokalu w celu jej usunięcia. W takiej sytuacji formalne przygotowanie pisma nie powinno opóźniać dostępu.

Po wizycie warto zachować opis diagnozy i wykonanych prac. Zapisz, czy ogrzewanie działa, co pozostało do naprawienia i jaki dalszy termin uzgodniono. Przekaż wynajmującemu informację o utrzymujących się objawach.

## Kiedy można zlecić naprawę na koszt wynajmującego?

Możliwość z art. 663 zależy łącznie od tego, czy naprawa obciąża wynajmującego, czy jest konieczna do przywrócenia przydatności mieszkania do umówionego użytku oraz czy wyznaczony odpowiedni termin upłynął bezskutecznie. Dopiero wtedy przepis pozwala wykonać konieczne naprawy na jego koszt.

Samo zamówienie fachowca i otrzymanie rachunku nie gwarantuje odzyskania wydatku. W ewentualnym sporze znaczenie mają dowody spełnienia tych warunków oraz zakresu i kosztów prac. Zachowaj diagnozę, ofertę, rachunek lub fakturę i potwierdzenie zapłaty. Oddziel konieczną naprawę od planowanego ulepszenia instalacji.

Jeśli wynajmujący od razu proponuje, aby samodzielnie zlecić naprawę, warto wcześniej utrwalić ustalenia dotyczące zakresu, budżetu i sposobu rozliczenia. Ogólne polecenie „proszę coś z tym zrobić” może pozostawić spór o to, jaki wydatek uzgodniono.

## Co zrobić, gdy wynajmujący odmawia?

Poproś o wskazanie konkretnego postanowienia umowy, rodzaju urządzenia lub ustalenia technicznego, na którym opiera odmowę. Zestaw odpowiedź z dokumentacją instalacji i podziałem obowiązków. Gdy nie odpowiada, zachowaj potwierdzenie wezwania i dalsze dowody utrzymywania się awarii.

Przy sporze o odpowiedzialność, skuteczność postanowienia umowy lub koszt planowanych prac warto skonsultować dokumenty z prawnikiem przed poniesieniem większego wydatku. Osoba, która nie może ponieść kosztów odpłatnej pomocy, może skorzystać z nieodpłatnej pomocy prawnej. Obejmuje ona wyjaśnienie praw i obowiązków, a także pomoc w przygotowaniu projektu takiego wezwania. Na poradę przygotuj umowę, aneksy, zgłoszenia, odpowiedzi i dokumentację usterki.