Jak zmienić e-mail do powiadomień w osobistej skrzynce e-Doręczeń?

W osobistej skrzynce e-Doręczeń u publicznego dostawcy adres e-mail do powiadomień zmienisz w „Ustawieniach skrzynki”, w zakładce „Powiadomienia”. Do tej części ma dostęp właściciel lub administrator. Zmiana e-maila nie jest wnioskiem o zmianę danych w Bazie Adresów Elektronicznych.

Wybierz właściwą skrzynkę

Zaloguj się do e-Doręczeń przez oficjalny serwis i otwórz skrzynkę osobistą. Jeżeli masz również dostęp do skrzynki firmy albo innej osoby, sprawdź nazwę i adres przed edycją.

Przygotuj adres e-mail, do którego masz stały dostęp. To na niego mogą trafiać informacje o nowej korespondencji, zapełnieniu skrzynki i innych sprawach dotyczących usługi.

Aktualizacja krok po kroku

Instrukcja dla obywatela, rozdział 15, opisuje następującą ścieżkę:

1. Otwórz „Ustawienia skrzynki”.
2. Wybierz „Powiadomienia”.
3. Kliknij „Zmień adres”.
4. Wpisz nowy adres e-mail i wybierz „Zapisz zmiany”.

Po zapisaniu wróć do ustawień i sprawdź pełny adres, szczególnie końcówkę domeny. Jeśli zakładka jest niewidoczna, sprawdź rolę, z którą korzystasz ze skrzynki. Zwykłe uprawnienie do odczytu korespondencji nie oznacza uprawnienia administratora.

Instrukcja dotyczy publicznej skrzynki w serwisie internetowym. U dostawcy komercyjnego korzystaj z jego pomocy; nazwy przycisków mogą być inne.

Dane w BAE zmienisz oddzielnie

Jeżeli aktualizujesz dane osobistej skrzynki w Bazie Adresów Elektronicznych, FAQ e-Doręczeń kieruje do „Zarządzaj adresami do e-Doręczeń”. Tam składasz wniosek o zmianę danych i sprawdzasz jego status. Nie traktuj samego zapisania e-maila w powiadomieniach jako potwierdzenia takiej zmiany.

Przed wysłaniem wniosku porównaj dane z tym, co rzeczywiście chcesz skorygować. Zachowaj potwierdzenie jego złożenia i sprawdź wynik rozpatrzenia.

Kiedy powiadomienia nie przychodzą

Sprawdź literówki, folder spamu, filtry oraz pojemność zwykłej skrzynki pocztowej. Równolegle zaloguj się do samych e-Doręczeń i sprawdź korespondencję. Poczta Polska wyjaśnia rolę notyfikacji: e-mail informuje o przesyłce, a jej treść i dowody znajdują się w usłudze.

Nie wyznaczaj terminu na odpowiedź wyłącznie według daty przeczytania zwykłego e-maila. W razie problemu z ustawieniami opisz pomocy technicznej, którą skrzynkę obsługujesz, swoją rolę i komunikat błędu; nie przekazuj hasła ani kodów logowania.