Jak zmienić numer telefonu w profilu zaufanym PZ 2.0?

W PZ 2.0 numer telefonu przy ważnym profilu zmieniasz w dwóch miejscach: danych do zarządzania kontem oraz danych do autoryzacji i powiadomień. Aktualizacja tylko jednego pola może pozostawić stary numer potrzebny przy innej czynności.

Zanim wyłączysz starą kartę

Przygotuj nowy numer, dostęp do adresu e-mail konta oraz działającą metodę zatwierdzania operacji. Najwygodniej przeprowadzić zmianę, kiedy możesz jeszcze korzystać z dotychczasowego telefonu. Zaloguj się bezpośrednio na pz.gov.pl i upewnij, że otwierasz swoje konto.

Poniższe nazwy dotyczą PZ 2.0. Oficjalne FAQ rozdziela nowy interfejs i starszą wersję.

Zmień oba ustawienia

Najpierw otwórz „Ustawienia”, następnie zakładkę „Logowanie”. W sekcji „Dane do zarządzania kontem” wprowadź nowy numer i zapisz zmianę. Podaj kod SMS wysłany na nowy numer, a następnie zatwierdź operację aktualną metodą autoryzacji.

Potem przejdź do zakładki „Autoryzacja” i sekcji „Dane do autoryzacji i powiadomień”. Również tutaj wpisz nowy numer, zapisz go, potwierdź otrzymany kod oraz wykonaj wymaganą autoryzację.

Sprawdź oba pola po zakończeniu. Nie uznawaj operacji za zakończoną tylko dlatego, że pierwszy formularz zaakceptował numer.

Co z logowaniem przez bank?

Sama opisana zmiana numeru w PZ 2.0 nie odłącza profilu od banku. Oddzielną kwestią jest wybór metody autoryzacji. Komunikat Ministerstwa Cyfryzacji z 9 czerwca 2026 r. wskazuje, że logowanie bankiem wymaga ustawienia tego banku jako metody autoryzacji i włączenia logowania bankowego. Przy SMS lub PUSH dotychczasowa droga przez bank może być niedostępna.

Nie zmieniaj tych ustawień przypadkowo podczas aktualizacji numeru. Jeżeli pojawi się problem wyłącznie po stronie bankowości, skorzystaj z pomocy banku. Przykładowo Pekao rozróżnia zgłoszenia dotyczące własnego etapu obsługi i działania PZ.

Gdy stary numer już nie działa

Jeżeli nie masz wymaganej metody autoryzacji, zwykła edycja numeru może nie wystarczyć. FAQ PZ opisuje odrębne warianty odzyskania dostępu, w tym użycie e-dowodu oraz unieważnienie i ponowne potwierdzenie profilu. Dobierz wariant do tego, czy możesz się zalogować i czym potwierdzasz tożsamość. Przed unieważnieniem przeczytaj właściwą instrukcję lub skontaktuj się z pomocą PZ; nie zakładaj, że sam kod na nowy telefon zastąpi wszystkie wymagane potwierdzenia.